شروط الخدمة

مرحباً بكم في  أسينابوتيك ! تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى بوتيك أسينا. يدير بوتيك أسينا هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لكم، عملائنا الكرام ("الخدمات"). يعمل بوتيك أسينا بنظام Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح الشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى أي سياسات مُشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدامكم للخدمات.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات هامة حول حقوقكم القانونية وتغطي جوانب مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية

بزيارتكم أو تفاعلكم مع خدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة هنا: سياسة الخصوصية. في حال عدم موافقتكم على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، يُرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم الأول - الوصول والحساب

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، تُقرّ بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا الإلكترونية أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. أنت تُقرّ وتضمن أن جميع المعلومات التي تُقدّمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع أنشطة حسابك. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم الثاني - منتجاتنا

لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتك نظرًا لنوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك.

لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة لما هو معروض في متاجرنا الإلكترونية.

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحدد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، وذلك حسب كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات

عند تقديم طلب، فإنك تُقدم عرضًا للشراء. يحتفظ متجر أسينا بوتيك بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب كان وفقًا لتقديره. لا يُعتبر طلبك مقبولًا إلا بعد تأكيد متجر أسينا بوتيك قبوله. يجب أن نستلم ونُعالج دفعتك قبل قبول طلبك. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا يتمكن متجر أسينا بوتيك من قبول طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا للطلب، أو تعديله، أو إلغائه، سنحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني، أو عنوان الفاتورة، أو رقم الهاتف المُقدم عند تقديم الطلب.

تخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والمتاحة هنا: سياسة الاسترداد.

أنت تُقر وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير

تخضع الأسعار والخصومات والعروض الترويجية للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المُحتسب للمنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن الأسعار المنشورة لا تشمل الضرائب، ورسوم الشحن، والتوصيل، والجمارك، أو رسوم الاستيراد.

قد تختلف الأسعار المنشورة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية أو في المتاجر الإلكترونية أو المتاجر الأخرى التي تُديرها جهات خارجية. قد نُقدم، من حين لآخر، عروضًا ترويجية على خدماتنا قد تؤثر على الأسعار، وتخضع هذه العروض لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. في حال وجود تعارض بين شروط أي عرض ترويجي وهذه الشروط، تُعتمد شروط العرض الترويجي.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب محدّثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تُجريها في متاجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

أنت تقر وتضمن ما يلي:

(أ) أن معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة،

(ب) أنك مخوّل قانونًا باستخدام بطاقة الائتمان هذه لإتمام عملية الشراء،

(ج) أن شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ستسدد جميع الرسوم التي تتكبدها،

(د) أنك ستدفع الرسوم التي تتكبدها بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن والتوصيل وجميع الضرائب المطبقة، إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتوصيل

نقدم خدمات التوصيل داخل قطر من خلال شركاء توصيل موثوقين، بما في ذلك سنونو  وشركات توصيل محلية أخرى.

أوقات التوصيل تقريبية فقط وليست مضمونة. نسعى جاهدين لتوفير خدمة توصيل سريعة وفعالة، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف المرور أو الأحوال الجوية أو توفر شركات التوصيل أو مشاكل فنية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

بمجرد تسليم الطلب إلى شركة التوصيل، ينتقل خطر فقدان المنتجات المشتراة وملكية المنتجات المشتراة إلى العميل.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة. لا نتحمل مسؤولية فشل أو تأخير عمليات التوصيل بسبب عناوين أو بيانات اتصال غير صحيحة.

يمكنكم الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا هنا: سياسة الشحن

القسم 6 - الملكية الفكرية

خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية، والأسماء التجارية، والنصوص، والعروض، والصور، والرسومات، ومراجعات المنتجات، والفيديوهات، والمقاطع الصوتية، وتصميمها، واختيارها، وترتيبها، مملوكة لشركة أسينا بوتيك، أو الشركات التابعة لها، أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

تسمح لكم هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراضكم الشخصية غير التجارية فقط. لا يجوز لكم نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض أو أداء أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد الموجودة على الخدمات دون موافقتنا الخطية المسبقة.

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة لشركة أسينا بوتيك.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد يتم تزويدكم بإمكانية الوصول إلى أدوات العملاء التي تقدمها جهات خارجية كجزء من الخدمات، والتي لا نقوم بمراقبتها أو التحكم بها أو التدخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع إلكترونية مقدمة أو مُدارة من قِبل جهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية تختار الوصول إليها.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify

متجر أسينا بوتيك مدعوم من Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لك. مع ذلك، فإن أي عمليات بيع أو شراء تُجريها في متجرنا تتم مباشرةً مع أسينا بوتيك.

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي عملية بيع بينك وبين أسينا بوتيك.

 القسم ١٠ - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال خدماتنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا: سياسة الخصوصية.

بما أن خدماتنا مُستضافة على منصة Shopify، فقد تقوم Shopify بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها.

القسم ١١ - التعليقات

إذا قمت بإرسال تقييمات أو اقتراحات أو ملاحظات أو أي محتوى آخر، فإنك تمنحنا الإذن باستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله ونشره وتوزيعه لأغراض تجارية وتشغيلية.

القسم ١٢ - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي بعض المعلومات على الخدمات أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو فيما يتعلق بأوصاف المنتجات، والأسعار، والعروض الترويجية، ورسوم الشحن، وأوقات التوصيل، وتوافر المنتجات. نحتفظ بحقنا في تصحيح هذه الأخطاء في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم ١٣ - الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو انتهاك أي قوانين سارية أثناء استخدامك للخدمات.

القسم ١٤ - البرامج الآلية

يجب أن تلتزم أي أنظمة آلية، أو برامج روبوت، أو أدوات استخراج بيانات، أو برامج ذكاء اصطناعي تتفاعل مع الخدمات بالقوانين السارية وقيودنا التقنية.

القسم ١٥ - الإنهاء

نحتفظ بحقنا في إنهاء أو تعليق الوصول إلى خدماتنا في أي وقت دون إشعار إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط.

القسم ١٦ - إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة من خلالها "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية.

القسم ١٧ - تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل أسينا بوتيك والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو جزائية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمات أو المنتجات المشتراة من خلالها.

القسم ١٨ - التعويض

توافق على تعويض أسينا بوتيك والشركات التابعة لها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو دعاوى تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم ١٩ - قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

القسم ٢٠ - التنازل؛ الاتفاقية الكاملة

تُمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين بوتيك أسينا فيما يتعلق بالخدمات، وتُلغي أي اتفاقيات أو مراسلات سابقة.

القسم ٢١ - التنازل

لا يجوز لك نقل أو التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة.

القسم ٢٢ - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين دولة قطر، وتُفسر وفقًا لها.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بشروط الخدمة هذه أو استخدام الخدمات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدوحة، قطر.

القسم ٢٣ - العناوين

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية هي للتوضيح فقط، ولا تُقيد أو تُؤثر على هذه الشروط بأي شكل من الأشكال.

القسم ٢٤ - تعديلات شروط الخدمة

نحتفظ بحقنا في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني.

يمكنكم الاطلاع على أحدث شروط الخدمة هنا: شروط الخدمة.

القسم ٢٥ - معلومات الاتصال

للاستفسار عن شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: ebubekr.hoxha@gmail.com.

معلومات الاتصال

الاسم التجاري: أسينابوتيك 
اسم الشركة: أسينا للتجارة

الموقع الإلكتروني: بوتيك أسينا

 ebubekr.hoxha@gmail.com : البريد الإلكتروني

رقم الهاتف: +974 3397 6886

عنوان الشركة
أسينا للتجارة
روضة الخيل
المنطقة: 24، الشارع: 873، المبنى: 26، المكتب: 214
الدوحة، قطر

صفحة الاتصال: معلومات الاتصال

الإشعار القانوني: الإشعار القانوني